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Política de Privacidad

Política de Privacidad de GTV

INFORMACIÓN GENERAL

El Grupo GTV (en adelante también denominado “GTV” o “nosotros”) proporciona sus servicios en muchos países a través de entidades que, en relación con sus actividades comerciales, pueden procesar sus datos personales. En esta Política de Privacidad de GTV (en adelante, la “Política”), presentamos información general sobre los principios de procesamiento de sus datos personales por nuestra parte y los derechos que tiene en relación con este procesamiento.

Enfatizamos que nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y hacemos todo lo posible para procesar estos datos de manera segura. Para proteger sus datos personales al tiempo que aumentamos el valor de nuestros servicios y ofrecemos más opciones, cumplimos con la ley, especialmente el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al procesamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos, y por la que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos) (DOUE L 119 p. 1) (en adelante, “RGPD”).

Siempre que este documento utilice el término Grupo GTV (incluidos los términos definidos anteriormente), significa que la información puede ser universal para cualquier entidad dentro del Grupo GTV mencionada en este documento y, como tal, puede procesar sus datos personales como controlador para los fines y de la manera descrita en esta Política. Las entidades mencionadas en la oración anterior se enumeran en la sección “Entidades responsables de aplicar la Política”. Si un tema específico indicado en la Política se refiere exclusivamente a una entidad determinada, se le informará en consecuencia.

Al mismo tiempo, señalamos que la forma de procesar sus datos personales puede diferir según su relación con la entidad, el país donde opera la entidad y las especificidades de la industria en la que opera la entidad, que también puede poseer varias marcas con sus propios sitios web. En los casos en que un sitio web propiedad de una empresa del Grupo GTV tenga su política de privacidad dedicada, este documento no se aplica.

Si sus datos personales serán procesados para fines distintos de los indicados en este documento, se le informará en consecuencia por la entidad que procese sus datos personales como controlador a través de la documentación complementaria adecuada.

ENTIDADES RESPONSABLES DE APLICAR LA POLÍTICA

Esta Política se aplica en general al procesamiento de datos por las siguientes entidades:

  • GTV Poland S.A. con sede en Polonia
  • GTV Asset Management sp. z o.o. con sede en Polonia
  • GTV Croatia d.o.o. con sede en Croacia
  • GTV España Herrajes e Iluminación S.L. con sede en España
  • GTV Czech Distribution s.r.o. con sede en la República Checa
  • GTV Stolmet sp. z o.o. con sede en Polonia.

INFORMACIÓN SOBRE LOS CONTROLADORES DE DATOS Y SUS DATOS DE CONTACTO

Como se mencionó anteriormente, diferentes controladores de datos pueden ser responsables de procesar sus datos personales, dependiendo de con qué controlador tenga una relación o cuál opere en el país donde se recojan sus datos personales.

Su controlador de datos puede ser:

  • GTV Poland S.A. con sede en Polonia, Pruszków (05-800) ul. Przejazdowa 21 (en adelante, “GTV Poland”)

GTV Poland, como regla general, será la Empresa líder en cuanto al procesamiento de sus datos personales. Por lo tanto, la mayor parte de la información relacionada con el procesamiento de datos personales indicada en la Política puede referirse a GTV Poland, sobre lo cual le informaremos adecuadamente.

Al mismo tiempo, indicamos que GTV Poland es responsable de la operación y mantenimiento de los sitios web: www.gtv.com.pl, www.hoegert.com, www.hoegertworkwear.com, www.gtvdecor.com y www.enzeit.com.

El controlador de sus datos personales también puede ser:

  • GTV Asset Management sp. z o.o. con sede en Polonia, Pruszków (05-800) ul. Przejazdowa 21
    • Email: info@gtv.com.pl
  • GTV Croatia d.o.o. con sede en Croacia, Zagreb (10110) ul. Roberta Frangeša Mihanovica 9
    • Email: croatia@gtv.com.pl
  • GTV España Herrajes e Iluminación S.L. con sede en España, Valencia (46021) ul. Avenida Aragón 30 Planta 8
    • Email: gtv@gtv.es
  • GTV Czech Distribution s.r.o. con sede en la República Checa, Ostrava (720 00) ul. Na Rovince 879
    • Email: info.ostrava@gtv.com.pl
  • GTV Stolmet sp. z o.o. con sede en Polonia, Szczytno (12-100) ul. Wincentego Pola 6
    • Email: stolmet@gtv.com.pl

Puede ponerse en contacto con el controlador seleccionado por:

  • Enviar un mensaje a la dirección de correo electrónico adecuada proporcionada anteriormente;
  • Enviar un mensaje a través de nuestro formulario de contacto;
  • Enviar una carta a la dirección de la empresa proporcionada anteriormente.

CONTACTO CON LOS DELEGADOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Por favor, tenga en cuenta que algunos de los controladores mencionados anteriormente han designado Delegados de Protección de Datos con los que puede ponerse en contacto a través de:

  • GTV Poland – contacte con el Delegado de Protección de Datos enviando un correo electrónico a: dpo@gtv.com.pl o enviando una carta a la dirección de GTV Poland;
  • GTV Croatia – contacte con el Delegado de Protección de Datos enviando un correo electrónico a: dpo.croatia@gtv.com.pl o enviando una carta a la dirección de GTV Croatia;
  • GTV España – contacte con el Delegado de Protección de Datos enviando un correo electrónico a: lopd@gtv.es o enviando una carta a la dirección de GTV España.

QUÉ DATOS RECOGEMOS

Normalmente recibimos sus datos personales directamente de usted. También puede suceder que recibamos sus datos personales de su empleador o de la entidad que representa, por ejemplo, cuando firma un contrato con nosotros en nombre de su empleador o se pone en contacto con nosotros como persona de contacto de su empleador. En tal caso, podemos obtener sus datos de identificación y contacto, como su nombre y dirección de correo electrónico.

La forma de recoger sus datos personales también depende de las circunstancias bajo las cuales obtuvimos sus datos personales. Cuando visita nuestros sitios web, GTV Poland puede recoger ciertos datos personales sobre usted a través de cookies u otras tecnologías similares (por ejemplo, la dirección IP). Puede encontrar más información sobre las cookies en nuestra Política de Cookies.

Sus datos personales también pueden recogerse a través de formularios disponibles en los sitios web de GTV, como la suscripción a un boletín de noticias, donde puede proporcionar sus datos de contacto (dirección de correo electrónico), rellenando formularios de registro para el acceso a catálogos o formularios de contacto donde puede proporcionar su nombre y datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico).

Además de los ejemplos anteriores de obtención de sus datos personales, indicamos que también pueden recogerse cuando utiliza nuestros servicios o celebra un contrato con nosotros, por ejemplo, un contrato de venta a través de nuestras tiendas en línea.

FINES Y BASES LEGALES PARA EL PROCESAMIENTO DE DATOS

A continuación, presentamos los fines y las bases legales para el procesamiento de sus datos personales con más frecuencia. Puede suceder que sus datos personales se procesen para fines distintos de los descritos a continuación. En tal caso, se le informará de otra manera, por ejemplo, cuando quiera participar en un proceso de selección llevado a cabo por una de las empresas del Grupo GTV, le presentaremos información sobre el procesamiento de sus datos personales con fines de selección.

Por favor, póngase en contacto con nosotros a través de los canales de contacto mencionados anteriormente si no ve un propósito de procesamiento que coincida con la relación que tenemos con usted.

Propósito del procesamiento de datos:

  • Operación de nuestros sitios web (por ejemplo, www.hoegert.com), incluyendo la habilitación del registro de usuarios y la prestación de servicios dentro de estos sitios web por GTV Poland
    • Base legal: Ejecución de un contrato para la prestación de servicios electrónicos de acuerdo con los términos especificados en el sitio web (Art. 6(1)(b) RGPD)
  • Acceso a la plataforma B2B (creación de cuenta)
    • Base legal: Ejecución de un contrato para la prestación de servicios electrónicos de acuerdo con los términos especificados en el sitio web (Art. 6(1)(b) RGPD)
  • Atención de su problema enviado (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o correo electrónico)
    • Base legal: Atención y respuesta a sus consultas, lo que constituye nuestro interés legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD) o cumplimiento de una obligación legal (Art. 6(1)(c) RGPD) si su mensaje conlleva el cumplimiento de tal obligación, por ejemplo, usted presenta una solicitud para ejercer derechos bajo el RGPD
  • Celebración o búsqueda de celebrar un contrato a su solicitud. Ejecución de un contrato con la parte (contratista, socio o cliente)
    • Base legal: Búsqueda de celebrar un contrato a su solicitud o celebración y ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b) RGPD)
  • Celebración o búsqueda de celebrar un contrato a su solicitud en nombre de nuestro cliente, socio o contratista. Ejecución de un contrato con la persona de contacto
    • Base legal: Búsqueda de celebrar un contrato a su solicitud, adecuada celebración y ejecución de un contrato con nuestro cliente, socio o contratista, lo que constituye nuestro interés legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD)
  • Prestación de servicios o venta de productos, incluyendo la ejecución de pedidos a través de la tienda en línea propiedad de GTV Poland (por ejemplo, compra de productos a través de la tienda www.hoegert.com)
    • Base legal: Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b) RGPD)
  • Atención de quejas (por ejemplo, para productos comprados en nuestra tienda en línea)
    • Base legal: Cumplimiento de una obligación legal (Art. 6(1)(c) RGPD) si la queja resulta en el cumplimiento de tal obligación, Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b) RGPD) si la queja resulta en el cumplimiento de tal obligación, por ejemplo, bajo un acuerdo de garantía
  • Cumplimiento de obligaciones legales
    • Base legal: Disposiciones legales, incluyendo regulaciones fiscales y contables (Art. 6(1)(c) RGPD)
  • Conducción de correspondencia
    • Base legal: Posibilidad de conducir correspondencia y garantizar la circulación y archivado de documentos (Art. 6(1)(f) RGPD)
  • Realización de marketing por GTV Poland
    • Base legal: Posibilidad de promover nuestros productos y servicios, lo que constituye nuestro interés legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD)
  • Envío de contenido de marketing por GTV Poland (boletín, encuestas de satisfacción) sobre nuestros productos y servicios a través del canal de comunicación que elija (por ejemplo, correo electrónico)
    • Base legal: Posibilidad de ejercer el derecho a enviar contenido de marketing resultante de su consentimiento para recibir dicho contenido a través del canal de comunicación elegido (por ejemplo, boletín de GTV), lo que constituye nuestro interés legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD) o su consentimiento para el procesamiento de datos personales con fines de marketing directo (Art. 6(1)(a) RGPD) en relación con su consentimiento para recibir contenido de marketing a través del canal de comunicación elegido
  • Mostrar anuncios en nombre de GTV Poland en sitios web adaptados a sus intereses (por ejemplo, en colaboración con Google)
    • Base legal: Posibilidad de presentar ofertas y anuncios en sitios web, lo que constituye nuestro interés legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD)
  • Análisis y estadísticas de los sitios web gestionados por GTV Poland
    • Base legal: Mejora de la calidad y verificación de la efectividad de nuestro contenido de marketing, lo que constituye nuestro interés legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD)
  • Conducción de redes sociales
    • Base legal: Promoción de productos y servicios de GTV, lo que constituye nuestro interés legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD)
  • Realización de concursos
    • Base legal: Ejecución de un contrato de acuerdo con las reglas (Art. 6(1)(b) RGPD) u organización del concurso, incluyendo la selección de ganadores, notificación a los participantes de premios, entrega de premios y atención de cualquier queja. Nuestro interés legítimo es organizar adecuadamente el concurso como parte de la promoción de GTV (Art. 6(1)(f) RGPD)
  • Establecimiento, persecución y defensa de reclamaciones
    • Base legal: Establecimiento, persecución y defensa de reclamaciones, lo que constituye nuestro interés legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD)

RECLUTAMIENTO

Cada controlador ha regulado las cuestiones de reclutamiento por separado (por ejemplo, debido a regulaciones internas en el respectivo país). La información sobre el procesamiento de datos personales de los candidatos se proporciona en los lugares apropiados al postularse para un puesto.

REDES SOCIALES

Operamos perfiles en redes sociales donde podemos procesar sus datos personales. En algunas actividades, como con fines estadísticos, podemos actuar como co-controladores con el operador de la plataforma de redes sociales. La información sobre cómo se procesan sus datos personales en una plataforma determinada se puede encontrar a continuación:

PERIODO DE CONSERVACIÓN DE DATOS

El periodo de conservación de sus datos personales depende de la base legal para el procesamiento. En general, procesaremos sus datos personales de la siguiente manera:

  • Si la base legal para el procesamiento de sus datos personales es el consentimiento, procesaremos sus datos personales hasta que retire su consentimiento;
  • Si tenemos un contrato con usted, procesaremos sus datos personales durante la duración del contrato y luego durante el periodo especificado por los estatutos de limitaciones;
  • Si la base legal para el procesamiento de sus datos personales es una obligación legal, procesaremos sus datos personales durante el tiempo requerido por la ley;
  • Si la base legal para el procesamiento de sus datos personales es nuestro interés legítimo, procesaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para lograr nuestro interés legítimo o hasta que usted se oponga al procesamiento de sus datos personales.

DESTINATARIOS DE DATOS PERSONALES

Los destinatarios de sus datos personales pueden incluir:

  • Proveedores de servicios para GTV, como proveedores de servicios de TI, hosting, marketing, transporte, mensajería, servicios de destrucción de documentos, operadores de plataformas de redes sociales y proveedores de servicios de cobranza de deudas;
  • Asesores profesionales como asesores legales y fiscales, proveedores de servicios de auditoría, proveedores de servicios contables;
  • Entidades dentro del Grupo GTV;
  • Autoridades gubernamentales en casos previstos por la ley.

NECESIDAD DE PROPORCIONAR DATOS PERSONALES

Proporcionar sus datos personales es voluntario, pero puede ser necesario para celebrar un contrato con nosotros, proporcionarle servicios, resolver su problema, participar en un concurso o realizar una compra en nuestras tiendas. Donde se requiera proporcionar datos en un formulario, lo indicamos en consecuencia.

TRANSFERENCIA DE DATOS FUERA DEL ÁREA ECONÓMICA EUROPEA (EEE)

Dada la naturaleza y el alcance de los servicios ofrecidos por las entidades del Grupo GTV, sus datos personales pueden, en casos justificados, ser transferidos a entidades fuera del Área Económica Europea (EEE). En casos donde estos países no han sido reconocidos por la Comisión Europea como proporcionando un nivel adecuado de protección de datos personales, la entidad responsable de transferir los datos fuera del EEE implementa las salvaguardas adecuadas para garantizar un nivel adecuado de protección para sus datos personales, particularmente mediante el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea. Estas medidas están diseñadas para hacer cumplir sus derechos de protección de datos y garantizar una protección legal efectiva. El controlador responsable del procesamiento de sus datos personales le proporcionará una copia de estas salvaguardas a solicitud.

SUS DERECHOS

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y garantizar que pueda ejercer sus derechos. Independientemente del propósito o la base legal por la cual procesamos sus datos personales, tiene los siguientes derechos:

  • Acceso a los datos que tenemos sobre usted, incluyendo la obtención de una copia;
  • Rectificación o completación de datos, incluyendo la corrección y actualización de los mismos;
  • Eliminación de datos personales (“derecho al olvido”), considerando las circunstancias que permitan o excluyan la eliminación de sus datos personales;
  • Restricción del procesamiento de sus datos, considerando las circunstancias que permitan tal posibilidad;
  • Oposición al procesamiento de datos personales cuando procesamos sus datos personales sobre la base de nuestro interés legítimo, y la oposición está justificada por su situación particular. También tiene derecho a oponerse al procesamiento de datos personales con fines de marketing directo;
  • Portabilidad de datos, si procesamos sus datos personales sobre la base del consentimiento o un contrato. Esto significa que tiene derecho a recibir los datos que nos proporcionó en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a que se transfieran directamente a otra entidad cuando sea técnicamente posible;
  • Retiro del consentimiento para el procesamiento de datos personales en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro.

Puede ejercer los derechos anteriores a través del contacto adecuado especificado en la información sobre los controladores de datos y sus datos de contacto mencionados anteriormente en la sección “Información sobre los controladores de datos y sus datos de contacto.”

También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos personales en su país de residencia, que es un estado miembro de la Unión Europea donde estamos establecidos.

CAMBIOS

Nos reservamos el derecho de revisar y modificar periódicamente esta Política en relación con posibles cambios en el procesamiento de sus datos personales o regulaciones legales. La fecha de la última modificación se encuentra al final de este documento. Si realizamos cambios en esta Política y en la forma en que utilizamos sus datos personales, proporcionaremos la versión actualizada de este documento.

Última actualización de la Política de Privacidad: 19 de julio de 2024.